Kehno asiakaskokemus ja mykistävä maatuska

Arvonnan voittosukat ovat kirjekuorissa, kuorissa osoitteet ja postimerkit. Mutta posti ei kulje eikä Postin omat kuoret kelpaakaan kirjeinä, vaan niitä pitääkin taitella, tuunata, käännellä ja teipata, jotta ne kelpaavat kirjeiksi. Saadakseni selville tämän kaiken minun piti käydä pitkä keskustelu erittäin vastentahtoisen ja äkäisen asiakaskontaktihenkilön kanssa. Hän hermostui jo nähdessään kuoreni. Puhetta tuli nopeammin ja enemmän kuin ehdin ottamaan vastaan ja jouduin kysymään häneltä uudestaan, mistä oikein on kyse. Hän ei ilahtunut siitä yhtään ja jatkoi selitystään vähintäänkin yhtä painokkaasti.

Posti ei lähde. Siitä kerrottiin "tuolla" ja hän viittasi kädellään hisseille päin. En suostunut harkitsemaankaan sitä, että joutuisin lähtemään vuoronumerojonottamiseni jälkeen kävelemään ja etsimään tuota tiedotetta sieltä jostain. Hölmönä kysyin, mistä oikein on kyse, kun en ole ollut postittelemassa mitään vähään aikaan. Vastinparini alkoi huitoa yhä kiivaammin ja tiedote löytyikin siitä ihan vierestä. Oikea suunta, mutta ihan siinä vieressä. Pyysin häntä kuitenkin kertomaan ihan itse, mistä on kysymys, ettei minun tarvitse ensin käyttää aikaa tiedotteen lukemiseen ja jatkaa keskustelua sen jälkeen.

Postin lakko. No eipä taas tullut mieleen.

Pyysin saada kuoriin kuitenkin postimerkit, jotta homma etenisi edes hieman. No kuoret eivät käy, niitä pitäisi pienentää. Pystyisinkö minä? (Ai nyt vai?) Kuoret pitäisi saada taiteltua A4-kokoon ja teipattua siihen asentoon. Paksuuden pitäisi pysyä sellaisena, että täyttäisi kirjekuoren kriteerit. Nyt tultiin sellaiseen aihealueeseen, josta minäkin ymmärsin vähän. Ihmettelin ääneen, miten Postin omat kuoret eivät käykään siihen tarkoitukseen, mihin niiden on annettu ymmärtää käyvän. Kontaktihenkilöni kaivoi kirjekuorisabluunan esiin ja näytti isoin elkein, millaisen seulan läpi kuoren pitää mahtua ollakseen kirje.

Paketti maksaa enemmän. Ei se haittaa. Siihen tarvitaan PUHELINNUMEROT. No niitä ei ole 😔. Lupasin teipata ja taitella kuoret oikeaan kokoon. Yhdyshenkilöni alkoi punnita kuoria ja kysyi, onko postimerkeillä väliä? (Kaiken tämän jälkeenkö? 😂) Ei ole. Hän lopulta läiski postimerkit kuoriin ja suoritettiin maksuoperaatio.

Nyt ne kuoret odottelevat tuolla Postin lakon loppua. Huhut kertovat, että loppuisi tällä viikolla. Pitää varmistaa vielä ennen postiin lähtöä. Ja mennä jonnekin muualle kuin tuonne. Elämää saa ankeutettua helpomminkin.

Eilen vietin vuosilomapäivää karsimalla tavaraa vanhempien kodista. Pyrin lajittelemaan ja kierrättämään mahdollisimman paljon. Hyväntekeväisyyskirpputori sai tänään taas monikassisen lahjoituksen. Sitäkin enemmän menee ihan muuhun kierrätykseen. Ikäihmisten vaatteissa on paljon jo runsaasti elämää nähnyttä tekstiiliä, jonka paikka on poistotekstiilin kierrätyspisteellä sikäli, kun sellainen löytyy kohtuullisen matkan päästä ja siellä on tilaa.

Äidiltä on löytynyt runsaasti hyvälaatuisia hattuja ja jonkin verran ns. parempia vaatteita. Isän vaatteita en vielä kierrätä. Kovasti kuluneet vaatteet siirrän kuitenkin jo nyt pois. Parhaat käyttövaatteet hänellä onkin jo hoivakodissa.

Vaatteiden ja astioiden lisäksi asunnossa (heilläkin) on runsaasti tavaraa. Siis koriste-esineitä tai muita käyttötarkoitukseltaan vaikeasti määriteltävää tavaraa. Kaikille ei löydy ottajia.

Tämän äärellä mykistyin. Maatuska Tarja Halonen. Tämä kuva on lokakuulta.

Eilen päädyin tutkimaan, mitä Tarja Halosen sisältä oikein löytyy. Mykistyin lisää.

Sieltä löytyi Martti Ahtisaari 😳. Ahtisaari ei auennut, sisällä ei varmaankaan ollut mitään eikä ketään. Onkohan tämä sitä äitini huumoria?

Jos joku syystä tai toisesta haluaa tämän omakseen, siitä kannattaa ilmoitella minulle.

Säätiedotus lupaa huomiseksi kylmää, mutta kaunista. Ainakin tänne Hämeeseen. Kauniin kelin iloa!